The Secret Bridge
Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur votre séjour, l’organisation pratique et les réservations.
Infos pratiques
Combien de personnes peut accueillir le gîte ?
Notre gîte est un nid douillet pensé pour les amoureux. Son lit King size vous promet des nuits tout en douceur… à deux, et seulement à deux.
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Perché à sept mètres au-dessus de la rivière, notre gîte offre une vue magnifique… mais un terrain de jeu risqué pour les enfants ! Pour leur sécurité (et la vôtre), vous laisserez donc vos petits aventuriers à la maison et profiterez d’autant plus de cette précieuse parenthèse en amoureux.
Le gîte est-il adapté pour les personnes à mobilité réduite ?
Suspendu entre ciel, forêt et rivière, notre gîte se trouve dans un écrin de nature aux reliefs marqués. Ce charme authentique implique cependant un accès escarpé, qui ne convient malheureusement pas aux personnes à mobilité réduite. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter et voir si le site vous est adapté.
Les animaux sont-ils admis ?
Afin de garantir le confort de tous nos hôtes, et pour préserver la tranquillité de la faune sauvage qui habite les lieux, nous ne pouvons malheureusement pas accueillir d’animaux de compagnie, ni à l’intérieur du gîte ni dans les espaces extérieurs. Nous vous remercions pour votre respect de cet environnement exceptionnel.
Le linge de maison est-il prévu ?
Pour votre plus grand confort, le lit est fait à votre arrivée, et les serviettes sont fournies. Vous pouvez donc voyager léger !
Le gîte est-il chauffé ?
Le gîte est équipé d’un poêle à bois pour une ambiance cosy et chaleureuse. Et pour un parfait confort, un chauffage central vous assure une température agréable en toute saison.
Le bois de chauffage est-il fourni ?
Des bûches vous attendent, prêtes à l’emploi, pour profiter pleinement d’une belle soirée cocooning au coin du feu.
Est-il possible de cuisiner sur place ?
Le gîte est doté d’une petite cuisine équipée avec le nécessaire pour préparer votre repas en toute simplicité.
Une connexion internet et mobile est-elle disponible ?
Le gîte est équipé d’un accès wifi pour rester connecté si besoin. La connexion mobile, quant à elle, peut être capricieuse en cet environnement boisé… l’occasion parfaite de décrocher un peu !
Qui contacter en cas d’urgence ?
Vous trouverez dans le gîte un petit dossier rempli d’informations utiles et de bons conseils, ainsi que notre numéro de téléphone. Si besoin, un simple coup de fil et nous sommes à votre disposition !
Réservation
Comment nous contacter ?
Nous sommes joignables par téléphone au +32 478 280 320 ou par mail à l’adresse contact@thesecretbridge.be.
Vous pouvez aussi nous écrire via notre page Contact.
Comment réserver ?
Quelle est la durée minimale de séjour ?
Une nuit pour savourer l’instant… et plus si affinités !
Quels sont les heures de check-in et de check-out ?
Le gîte vous ouvre ses portes dès 16h, et les souvenirs s’emportent tout en douceur avant 11h.
Comment se déroule la remise des clés ?
Pour vous assurer un maximum de discrétion et de tranquillité, l’entrée et le départ se font de manière autonome via un code d’accès sécurisé, qui vous est communiqué 24 heures avant votre arrivée.
Puis-je annuler ma réservation ?
Pour garantir votre séjour et préparer votre expérience en toute sérénité, 100% du montant total vous est demandé au moment de la réservation.
Si vos plans changent, jusqu’à 14 jours avant votre arrivée, nous vous remboursons 50% du montant payé.
Au-delà de ce délai, aucun remboursement n’est possible, mais n’hésitez pas à nous contacter : nous ferons notre possible pour trouver une alternative qui puisse convenir à chacun.
Dois-je prévoir des frais supplémentaires ?
Rien à cacher sous le paillasson : vous ne payez que la nuitée et les options que vous choisissez. Et bien entendu, le ménage de fin de séjour est inclus pour que vous n’ayez qu’à savourer votre séjour en toute légèreté, sans lever le petit doigt.
Dois-je payer une caution ?
Pour préserver le charme et la quiétude des lieux, une caution de 300 € est demandée avant votre arrivée. Si aucun dommage n’est constaté et en l’absence de frais complémentaires, elle vous sera restituée dans les 7 jours de votre départ.
Le petit déjeuner est-il inclus ?
Pour un réveil tout en douceur, un panier contenant un petit déjeuner préparé avec soin vous est discrètement déposé en début de matinée à l’entrée du gîte.
Plutôt réveil léger ou petit déj’ câlin, à vous d’opter pour la formule de votre choix !